Article 1 – Absence de retour et de remboursement

Toutes les ventes effectuées sur notre site sont définitives.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté que les produits achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, quelle qu’en soit la raison (taille, préférence personnelle, ou autre).

Chaque paire est soigneusement vérifiée avant expédition afin de garantir la qualité et la conformité du produit.

Une fois la commande validée et expédiée, aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne sera acceptée.

Article 2 – Vérification des produits avant achat

Le client est invité à vérifier attentivement les descriptions, les photos, les guides de tailles et toutes les informations disponibles avant de procéder à l’achat.

En validant sa commande, il confirme que le choix de la taille, du modèle et des caractéristiques du produit correspond pleinement à ses attentes.

Article 3 – Produits défectueux ou erreur d’expédition

En cas de réception d’un article manifestement défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception du colis pour nous contacter par e-mail, avec preuve photo ou vidéo à l’appui.

Après vérification, si le défaut est avéré, nous proposerons :

• soit un échange (dans la limite des stocks disponibles),
• soit un avoir valable sur le site.

Aucun remboursement monétaire ne sera effectué.

Article 4 – Cas d’exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux produits :

• confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés,
• ayant été portés, utilisés ou endommagés après livraison,
• retournés sans leur emballage d’origine ou incomplets.

Nos produits entrant dans cette catégorie, aucun retour ne peut être accepté une fois la commande livrée.

Article 5 – Acceptation des conditions

En validant sa commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité de la présente politique de retour et de remboursement, sans réserve.